Panneau solaire qui ne produit plus : les causes les plus fréquentes et que faire

Technicien vérifiant une installation de panneaux solaires en panne

Vous jetez un œil à votre application et, surprise : votre installation affiche zéro production, ou presque. Pas de panique : dans la grande majorité des cas, la cause est identifiable rapidement, et elle ne vient que rarement des panneaux eux-mêmes.

Avant d'imaginer le pire, on vous aide à faire le tri entre une vraie panne et une simple fausse alerte, et à savoir quoi faire dans chaque cas.

Avant tout : votre installation ne produit plus, ou votre appli n'affiche plus rien ?

C'est la fausse panne la plus fréquente. Votre onduleur envoie ses données à votre application via votre connexion internet. Si vous avez changé de box, modifié le mot de passe Wi-Fi ou déplacé votre routeur, la liaison est coupée. L'application n'affiche alors plus rien, alors que vos panneaux continuent de produire normalement.

Pour en avoir le cœur net, regardez directement l'écran ou les voyants de votre onduleur. S'il indique une production en cours, c'est simplement la connexion qu'il faut rétablir.

Cause n°1 : l'onduleur est en défaut

L'onduleur est le cœur de votre installation : il transforme le courant produit par les panneaux en électricité utilisable chez vous. C'est aussi l'élément le plus sollicité, et donc le plus souvent en cause en cas de panne.

Les signes qui doivent vous alerter : un voyant rouge ou orange, un code erreur affiché à l'écran, ou un onduleur complètement éteint en pleine journée. Un onduleur central a une durée de vie d'environ 10 à 15 ans : si votre installation a cet âge, son remplacement est une hypothèse sérieuse.

Si vous êtes équipé de micro-onduleurs (un par panneau), la panne ne touche généralement qu'un seul panneau : la production baisse, mais ne tombe pas à zéro. Le bon réflexe : prenez en photo le code erreur, c'est l'information la plus utile pour votre installateur.

Cause n°2 : un disjoncteur a sauté

Votre installation photovoltaïque est protégée par un disjoncteur dédié dans votre tableau électrique, et parfois par un coffret de protection installé près de l'onduleur. Un orage, une surtension ou un défaut ponctuel peut le faire disjoncter, ce qui coupe toute la production.

Vérifiez votre tableau : si le disjoncteur « photovoltaïque » est baissé, vous pouvez le réarmer une fois. S'il saute à nouveau, n'insistez pas : c'est le signe d'un défaut qui doit être diagnostiqué par un professionnel.

Cause n°3 : le réseau électrique est coupé ou instable

C'est souvent une surprise : en cas de coupure de courant, vos panneaux s'arrêtent aussi, même en plein soleil. C'est une sécurité obligatoire : l'onduleur se déconnecte pour ne pas renvoyer de courant sur le réseau pendant que des techniciens interviennent dessus. La production reprend automatiquement au retour du courant.

Autre cas fréquent, surtout à la campagne et en bout de ligne : lorsque la tension du réseau est trop élevée, par exemple en milieu de journée en été, l'onduleur se coupe quelques minutes par sécurité. Si ces coupures se répètent, parlez-en à votre installateur : il pourra vérifier les réglages et, si besoin, faire intervenir le gestionnaire du réseau.

Cause n°4 : quelque chose fait de l'ombre à vos panneaux

Un arbre qui a poussé, une nouvelle construction chez le voisin, des feuilles mortes, des fientes ou une couche de neige : l'ombrage fait chuter la production. Sur une installation avec un onduleur central, un seul panneau ombragé peut pénaliser toute la chaîne.

Dans ce cas, la baisse est généralement progressive ou partielle, rarement totale. Et rappelez-vous qu'une journée grise ne suffit pas à expliquer une production nulle : vos panneaux produisent même par temps couvert.

Cause n°5 : un câble ou un panneau endommagé

Plus rarement, la panne vient du matériel lui-même : câbles rongés par des fouines ou des rongeurs, connecteurs oxydés, panneau abîmé par la grêle ou une tempête. Les panneaux sont des équipements robustes, généralement garantis 20 à 25 ans en performance, mais un événement climatique peut les endommager.

Les bons réflexes à adopter

  • Regarder l'écran ou les voyants de l'onduleur, et photographier un éventuel code erreur
  • Vérifier le disjoncteur photovoltaïque dans le tableau électrique
  • Contrôler la connexion Wi-Fi de votre système de suivi
  • Comparer votre production à la même période de l'année précédente
  • Contacter votre installateur, surtout si votre installation est encore sous garantie

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

Ne montez jamais sur votre toit pour inspecter vos panneaux, et ne touchez jamais aux câbles ou boîtiers côté panneaux : le courant continu qu'ils produisent reste actif tant qu'il fait jour, même disjoncteur coupé. N'ouvrez pas non plus votre onduleur : c'est dangereux, et cela peut annuler votre garantie.

Votre installateur ne répond plus ?

Entreprise qui a cessé son activité, installation achetée avec la maison, délais d'intervention interminables… Beaucoup de propriétaires se retrouvent sans interlocuteur le jour où leur installation tombe en panne. Heureusement, d'autres professionnels peuvent intervenir, même sur une installation qu'ils n'ont pas posée.

Questions fréquentes

Pourquoi mon onduleur affiche-t-il un voyant rouge ?

Un voyant rouge signale que l'onduleur a détecté un défaut : problème sur le réseau électrique, défaut d'isolement sur les câbles ou panne interne. Notez le code erreur affiché, consultez la notice de votre onduleur, puis contactez un installateur si le défaut persiste.

Mes panneaux solaires produisent-ils pendant une coupure de courant ?

Non. Par sécurité, l'onduleur se coupe automatiquement dès que le réseau électrique est interrompu, même en plein soleil. Seules les installations équipées d'une batterie avec fonction de secours peuvent continuer à alimenter certains appareils pendant une coupure.

Comment savoir si un seul panneau est en panne ?

Si votre installation est équipée de micro-onduleurs ou d'optimiseurs, votre application affiche la production panneau par panneau : un panneau à zéro ressort immédiatement. Avec un onduleur central, une panne de panneau se traduit plutôt par une baisse de production globale, qui nécessite un diagnostic par un professionnel.

Un autre installateur peut-il intervenir sur mon installation ?

Oui. Un installateur certifié peut diagnostiquer et réparer une installation qu'il n'a pas posée. Si votre installation est encore sous garantie, vérifiez simplement les conditions de celle-ci avant l'intervention. SolairXpert vous met en relation avec un installateur près de chez vous.

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